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　　自2009年以來，我市已連續(xù)兩年組織開展“三民”活動(dòng)，收到了較好效果。一是建立了市民廣泛參與政府工作的新機(jī)制，拓寬了政民互動(dòng)渠道，征集并采納了一批有重要價(jià)值的意見建議。2009-2010年共收集各類意見建議3.5萬余件，其中1600余條優(yōu)秀意見建議被納入市政府部門年度工作或“十二五”規(guī)劃，100條優(yōu)秀建議提報(bào)市民受到表彰。二是解決了老百姓關(guān)心的一些民計(jì)民生問題，真正做到了聽民意、解民憂、聚民智、惠民生。近年來，市區(qū)兩級(jí)400余件為民辦實(shí)事項(xiàng)目全部得到落實(shí)；2009-2010年，通過“三民”活動(dòng)向市民征集意見建議，累計(jì)辦理9000余條，使市民得到了真正的實(shí)惠。三是建立健全了民考官新機(jī)制，經(jīng)驗(yàn)做法在全省、全國得以推廣，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。四是促進(jìn)了政府部門深化服務(wù)意識(shí)、加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提高工作效能。2010年，市行政審批服務(wù)大廳審批效率平均提速70%，基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合辦理效率提高50%；全市行政效能投訴涉及工作效率、工作推諉等方面的投訴，比上一年度下降12.6%；政務(wù)服務(wù)熱線受理事項(xiàng)按期辦結(jié)率，由99.1%提高到99.7%；市民對(duì)政務(wù)環(huán)境方面滿意度達(dá)到83%，同比上升1.2個(gè)百分點(diǎn)。

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