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一、開展情況
為進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界交流、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、不斷提高群眾看病就醫(yī)滿意度，5月27日，市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心聯(lián)合膠萊中心衛(wèi)生院、馬店衛(wèi)生院、里岔衛(wèi)生院、張應(yīng)衛(wèi)生院開展2025年政府開放月“沉浸式就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)。中心黨總支書記、主任祝麗萍及班子成員、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，四家基層衛(wèi)生院院長(zhǎng)參加活動(dòng)，并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、黨代表、媒體記者及市民代表參與體驗(yàn)。
二、亮點(diǎn)做法
活動(dòng)中，代表們以普通患者身份深入各診療環(huán)節(jié)，通過“沉浸式體驗(yàn)”方式，全程參與掛號(hào)、繳費(fèi)、門診就診、入出院辦理等全流程服務(wù)，并親身體驗(yàn)中醫(yī)針灸推拿等特色診療項(xiàng)目。這種“換位思考”的體驗(yàn)方式獲得代表們一致好評(píng)。大家紛紛表示，通過零距離接觸醫(yī)療服務(wù)全流程，不僅增進(jìn)了對(duì)醫(yī)療工作的理解，更有助于搭建起醫(yī)患溝通的橋梁，對(duì)增強(qiáng)群眾健康獲得感和滿意度具有積極的促進(jìn)作用。
座談會(huì)上，中心及四家基層衛(wèi)生院系統(tǒng)匯報(bào)了工作開展情況。各單位始終秉持“辦群眾滿意的衛(wèi)生健康”服務(wù)理念，以“1+3+18+N”緊密型縣域醫(yī)共體為依托，積極推進(jìn)區(qū)域婦幼健康聯(lián)合體建設(shè)，通過優(yōu)化資源配置、深化分級(jí)診療、強(qiáng)化醫(yī)防融合、完善信息化建設(shè)等舉措，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。
與會(huì)人員交流發(fā)言，各界代表充分肯定衛(wèi)生健康工作取得的成效，并圍繞進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)流程、提升基層診療能力、完善健康管理服務(wù)等方面提出了諸多富有建設(shè)性的意見建議，為促進(jìn)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了寶貴參考。
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現(xiàn)場(chǎng)照片：
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