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青島市發(fā)展和改革委員會 青島市民政局 青島市財政局 青島市自然資源和規(guī)劃局 青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 青島市衛(wèi)生健康委員會關(guān)于印發(fā)青島市城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案(2025-2027年)的通知
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  • 索引號 2564841976494082785
  • 主題分類 其他
  • 成文日期 2025-08-29
  • 發(fā)布日期 2025-09-01
  • 發(fā)文字號 青發(fā)改社會〔2025〕279號
  • 發(fā)文單位 青島市發(fā)展和改革委員會 青島市民政局 青島市財政局 青島市自然資源和規(guī)劃局 青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 青島市衛(wèi)生健康委員會
  • 有效性 有效
  • 規(guī)范性文件登記號
  • 各區(qū)(市)發(fā)展改革局、民政局、財政局、自然資源局(分局)、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、衛(wèi)生健康局:

    現(xiàn)將《青島市城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案(2025-2027年)》印發(fā)給你們,請結(jié)合我市實際認真抓好工作落實。

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    青島市發(fā)展和改革委員會??????青島市民政局

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    ? ? ? ? ? ? ? ? ? 青島市財政局? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 青島市自然資源和規(guī)劃局

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    ??????????????????????????2025年8月29日 ?

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    青島市城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案(2025-2027年)

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    為推動優(yōu)質(zhì)普惠公共服務(wù)下基層、進社區(qū),完善城市社區(qū)公共空間嵌入功能性設(shè)施和適配性服務(wù),有效提升城市和社區(qū)功能,更好滿足群眾對公共服務(wù)和美好生活需求,結(jié)合青島實際,制定本實施方案。

    一、工作要求

    結(jié)合“中國康灣”建設(shè),推動城市公共服務(wù)設(shè)施有機嵌入社區(qū)、公共服務(wù)項目延伸覆蓋社區(qū),加快推動城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施補齊短板,增加社區(qū)公共服務(wù)有效供給。重點配置“一老一小”急需的服務(wù)需求,兼顧全齡人群以及殘疾人等特殊群體,科學(xué)選配服務(wù)功能。以區(qū)(市)為單位統(tǒng)籌布局,以街道或社區(qū)為單元梯次推進,堅持“一社區(qū)一方案”,開展試點社區(qū)建設(shè)。

    二、任務(wù)目標

    到2026年,建立相對完善的城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)運營管理機制和政策保障體系。全市遴選100個城市社區(qū)納入嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目試點名單,高標準建成功能集成、布局合理、普惠優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)中心30個,每個區(qū)(市)至少打造2個特色突出、普惠共享的社區(qū)服務(wù)中心典型樣板。

    到2027年,爭取全市100個試點社區(qū)服務(wù)中心全部建成運營,城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)運營管理機制和政策保障體系趨于成熟完善。

    三、建設(shè)任務(wù)

    (一)科學(xué)布局城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施

    1.精準評估公共服務(wù)設(shè)施供需現(xiàn)狀。以街道辦事處為單位,結(jié)合人口規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局,聚焦城市社區(qū)嵌入式服務(wù)中心支持領(lǐng)域,開展服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀調(diào)研及居民需求調(diào)查,提出城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施需求清單。充分摸底居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施、居住小區(qū)空地、老舊小區(qū)騰退用地、低效閑置用地用房等現(xiàn)狀,對照規(guī)劃要求和現(xiàn)有設(shè)施進行排查對比,宜建則建、宜改則改。(責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市自然資源和規(guī)劃局按職責(zé)分工負責(zé))

    2.統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)服務(wù)設(shè)施。根據(jù)《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)導(dǎo)則》及相關(guān)標準規(guī)范要求,結(jié)合“中國康灣”建設(shè)、老舊小區(qū)改造、城市“一刻鐘”便民生活圈建設(shè)、完整社區(qū)建設(shè)等工作,重點面向社區(qū)居民步行范圍內(nèi)的服務(wù)需求,統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)布局城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施,精準增加社區(qū)服務(wù)資源供給。靈活采用新建、補建、擴建及改建等方式,優(yōu)先建設(shè)(改造)功能復(fù)合集成的社區(qū)服務(wù)中心。暫不具備條件的社區(qū)可“插花”式分散建設(shè)功能相對單一的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施。(責(zé)任單位:市自然資源和規(guī)劃局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局按職責(zé)分工負責(zé))

    (二)因地制宜配置服務(wù)功能場景

    1.合理選配城市社區(qū)嵌入服務(wù)功能。按照“全域康養(yǎng)、全齡健康”發(fā)展理念,聚焦“一老一小”人群,兼顧全齡人群及殘疾人等特殊群體,優(yōu)先設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)、嬰幼兒托育、兒童托管和社區(qū)助餐功能,補齊家政便民、健康服務(wù)、體育健身等服務(wù)短板。鼓勵引導(dǎo)社區(qū)居民和各類社會力量參與社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)供給,按照可拓展、可轉(zhuǎn)換、能兼容的要求,實行“一社區(qū)一方案”,推動社區(qū)服務(wù)設(shè)施綜合設(shè)置、復(fù)合利用、錯時使用。(責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、市民政局、市衛(wèi)生健康委、市商務(wù)局、市體育局按職責(zé)分工負責(zé))

    2.打造特色社區(qū)服務(wù)。建設(shè)“1+N”社區(qū)特色服務(wù)體系,以老年人或兒童其中一類人群為主要服務(wù)對象,以養(yǎng)老服務(wù)或托育服務(wù)其中一種服務(wù)為特色,圍繞主要服務(wù)人群,按需配置特色服務(wù)功能。支持與兒童友好城市建設(shè)相結(jié)合,打造以嬰幼兒和兒童為主的“托育中心+托管服務(wù)+成長驛站”的兒童友好社區(qū)。支持與“中國康灣”建設(shè)相結(jié)合,打造以老年服務(wù)為主的“養(yǎng)老中心+社區(qū)食堂+康養(yǎng)服務(wù)”的長者社區(qū)。(責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、市民政局、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負責(zé))

    (三)集約建設(shè)社區(qū)服務(wù)設(shè)施

    1.多渠道拓展設(shè)施建設(shè)場地空間。結(jié)合老舊商業(yè)區(qū)、老舊廠區(qū)、老舊小區(qū)、城中村改造等城市更新任務(wù),整合社區(qū)用房、產(chǎn)權(quán)置換等方式,改擴建一批社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施。推進相鄰社區(qū)及周邊地區(qū)服務(wù)設(shè)施統(tǒng)籌建設(shè)、聯(lián)動改造,加強社區(qū)服務(wù)設(shè)施共建共享。新建社區(qū)嚴格按照“同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗收、同步交付”原則,配建社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施。(責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市自然資源和規(guī)劃局按職責(zé)分工負責(zé))

    2.積極盤活低效資源。對不符合城市發(fā)展方向、閑置低效、失修失養(yǎng)的園區(qū)、樓宇、房產(chǎn)及土地進行盤活和改造開發(fā),優(yōu)先用于發(fā)展社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施。大力優(yōu)化整合社區(qū)配套建設(shè)用房等公共空間,加快社區(qū)周邊閑置廠房、倉庫、集體房屋、商業(yè)設(shè)施等社會存量資源出租轉(zhuǎn)讓,用好城市“金角銀邊”。鼓勵國有、集體閑置房產(chǎn)提供給街道辦事處、社區(qū)居委會、企業(yè)用于發(fā)展社區(qū)嵌入式服務(wù)。(責(zé)任單位:市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市自然資源和規(guī)劃局、市國資委按職責(zé)分工負責(zé))

    (四)全力提升社區(qū)服務(wù)供給質(zhì)量

    1.培育領(lǐng)軍企業(yè)和服務(wù)品牌。在養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、康養(yǎng)服務(wù)、家政便民等領(lǐng)域,挖掘培育一批服務(wù)優(yōu)、重誠信、帶動強的社區(qū)綜合服務(wù)和專項服務(wù)企業(yè),引進國內(nèi)知名連鎖企業(yè)。推動社區(qū)服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)、制造、配送、展銷等一體化發(fā)展,打造一批產(chǎn)業(yè)鏈長、覆蓋領(lǐng)域廣、經(jīng)濟社會效益顯著的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。(責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、市民政局、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負責(zé))

    2.以數(shù)字化賦能服務(wù)設(shè)施建設(shè)。依托青島市“掌上社區(qū)”平臺建設(shè),通過分析人口分布、年齡結(jié)構(gòu)等信息,優(yōu)化嵌入式設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。推進青島市智慧社區(qū)和無感認證平臺與既有養(yǎng)老托育等管理平臺、智能家庭終端互聯(lián)互通,圍繞老年人、嬰幼兒等特殊群體需求拓展智慧化應(yīng)用場景。加強社區(qū)居民數(shù)字技能教育和培訓(xùn),助力社區(qū)老年人跨越數(shù)字鴻溝。(責(zé)任單位:市委社會工作部、市民政局、市大數(shù)據(jù)局按職責(zé)分工負責(zé))

    (五)構(gòu)建健康可持續(xù)運營體系

    1.完善可持續(xù)運營機制。制定運營管理工作指引,以市場化運作為核心,建立運營持續(xù)、收支平衡、管理閉環(huán)的長效運營機制。探索公建民營、民辦公助、社會援建、慈善捐助等多種模式,發(fā)展品牌連鎖化運營、特色專業(yè)化運營、大物業(yè)綜合運營等多元化運營模式。實施“一項目一公示”制度,公示服務(wù)項目、收費標準、規(guī)章制度、工作流程、服務(wù)承諾、投訴方式等信息。(責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、市委社會工作部、市民政局、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負責(zé))

    2.優(yōu)選專業(yè)化運營商。通過全市嵌入式服務(wù)設(shè)施運營招商活動、區(qū)(市)對接洽談會等方式,在全國范圍內(nèi)招引、遴選一批社會服務(wù)專業(yè)連鎖企業(yè)參與運營。探索建立實施“合格社區(qū)服務(wù)運營商”短名單制度,由社區(qū)結(jié)合實際需求選擇或自主確定服務(wù)運營商。(責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、市委社會工作部、市民政局、市衛(wèi)生健康委、市體育局按職責(zé)分工負責(zé))

    (六)有機融入社區(qū)治理格局

    堅持共建共治共享,將城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)籌融入以黨群服務(wù)中心為基本陣地的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)布局。充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用,依托城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施,主導(dǎo)整合資源為群眾提供服務(wù),形成一批具有地域特色、群眾認可的“幸福鄰里”社區(qū)服務(wù)品牌。(責(zé)任單位:市委組織部、市委社會工作部按職責(zé)分工負責(zé))

    四、要素保障

    (一)拓寬資金渠道

    發(fā)揮中央預(yù)算內(nèi)投資、地方政府專項債券、國家政策性銀行專項貸款等作用,引入社會資本、金融機構(gòu)等支持。鼓勵金融機構(gòu)在政策范圍內(nèi)對符合服務(wù)消費與養(yǎng)老再貸款、支農(nóng)支小再貸款等領(lǐng)域的城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目和服務(wù)運營主體予以支持。(責(zé)任單位:市發(fā)展改革委、市財政局、市委金融辦、人民銀行青島市分行按職責(zé)分工負責(zé))

    (二)強化政策支持

    在編制各級國土空間規(guī)劃,推進城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)時統(tǒng)籌考慮城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)需求。結(jié)合“中國康灣”建設(shè)、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、完整社區(qū)建設(shè)試點等,合理配置城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施公共服務(wù)用地。在確保消防安全前提下,區(qū)(市)可因地制宜探索優(yōu)化辦理社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施消防驗收備案手續(xù)。(責(zé)任單位:市自然資源和規(guī)劃局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局按職責(zé)分工負責(zé))

    (三)優(yōu)化項目審批和企業(yè)服務(wù)

    鼓勵以街道辦事處等行政區(qū)域為單位整合轄區(qū)內(nèi)項目,統(tǒng)一開展項目前期工作。簡化相關(guān)許可審批辦理環(huán)節(jié)、明確辦理時限并向社會公布,鼓勵推廣實施“一照多址”措施,為經(jīng)營主體依法提供便利、規(guī)范的登記、許可和備案服務(wù)。(責(zé)任單位:市行政審批局、市市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負責(zé))

    (四)加強人才隊伍建設(shè)

    鼓勵駐青高校、職業(yè)院校等開設(shè)嬰幼兒托育、養(yǎng)老等“一老一小”服務(wù)專業(yè)。支持社區(qū)、高校合作共建社區(qū)服務(wù)實訓(xùn)基地,搭建高校學(xué)生服務(wù)社會群眾的渠道,引導(dǎo)在校學(xué)生參與基層社區(qū)志愿服務(wù)和社會實踐。加強社區(qū)服務(wù)從業(yè)人員崗位技能提升培訓(xùn)。(責(zé)任單位:市教育局、市人力資源社會保障局、市民政局按職責(zé)分工負責(zé))

    五、組織實施

    建立組織領(lǐng)導(dǎo)和推進機制。各部門要按照職責(zé)分工推進任務(wù)落實,加強對城市社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)督促,落實主體責(zé)任。各區(qū)(市)應(yīng)將城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工作納入政府年度工作報告和民生實事統(tǒng)籌推進。加強經(jīng)驗總結(jié)和宣傳推廣。鼓勵各試點項目在空間拓展、功能設(shè)置、智慧社區(qū)、共建共享等方面開展先行先試,爭取形成示范案例,典型經(jīng)驗進行全市推廣。加強輿論宣傳,引導(dǎo)更多社區(qū)、企業(yè)積極參與和支持社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè),營造全社會共同支持和參與建設(shè)的良好氛圍。


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    咨詢電話:
    青島市發(fā)展改革委社會處 : 85911462