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糾紛化解 | 房產(chǎn)中介隱瞞真相 調(diào)解員化解三方糾紛
青島政務(wù)網(wǎng) 發(fā)布日期 : 2025-10-18 來源 : 青島市司法局
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近日,市12348熱線調(diào)解平臺(tái)成功調(diào)解一起房屋租賃合同糾紛,妥善解決房東、租客和房產(chǎn)中介三方的利益糾紛。

租客李某通過房產(chǎn)中介公司承租一套一居室,李某一再向中介說明,自己是過來“旅居”的,最多租一個(gè)月,中介員滿口答應(yīng),但是卻未經(jīng)李某同意,擅自將租期修改為一年,并隱瞞了這一關(guān)鍵條款,“哄著”李某簽合同。李某對(duì)房子比較滿意,出于對(duì)陪伴自己多日看房的中介的信任,沒有細(xì)看合同就簽了字。當(dāng)李某住滿一個(gè)月準(zhǔn)備退租時(shí),卻發(fā)現(xiàn)租期竟然是一年。房東稱李某退租,應(yīng)支付違約金,拒絕返還押金。憤怒的李某找到當(dāng)時(shí)的中介要說法,中介說合同是李某自己簽的,李某應(yīng)該盡到審查義務(wù)。雙方僵持不下,李某撥打12348熱線,尋求調(diào)解幫助。

調(diào)解員聯(lián)系李某核實(shí)情況。得知,李某與中介的微信聊天記錄、錄音及付款憑證,確認(rèn)雙方明確約定租期為一個(gè)月。其后,調(diào)解員聯(lián)系中介公司,核實(shí)合同簽訂過程。中介員承認(rèn)書面合同系其單方面修改,但辯稱李某與其口頭約定租期為一個(gè)月,無法律效力。租房合同都是有固定格式的,都是一簽一年,合同也拿給李某看過,李某是自己簽字的。

調(diào)解員告知中介員,中介的行為涉嫌故意隱瞞事實(shí),存在欺詐,中介雖然不是租賃合同的締約方,但是作為中介服務(wù)的提供者,其直接促成了這份非李某真實(shí)意思表示的合同的締結(jié),中介存在過錯(cuò),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。通過調(diào)解員釋法明理,房產(chǎn)中介認(rèn)識(shí)到自己存在過錯(cuò)。調(diào)解員又聯(lián)系房東,勸說房東減收違約金。經(jīng)調(diào)解員不懈努力,三方最終達(dá)成協(xié)議:李某和房東解除房屋租賃合同,房東少收李某違約金,中介退還中介費(fèi)用于彌補(bǔ)李某損失,并盡快協(xié)助房東找到新的租客。

經(jīng)回訪,李某稱其于調(diào)解次日就已退租,中介也退還了中介費(fèi),糾紛已順利解決。李某感謝調(diào)解員的熱心幫助,稱自己通過此事,學(xué)到不少法律知識(shí),今后凡是要簽字的合同,自己一定會(huì)全面詳細(xì)閱讀,避免因?yàn)檩p信給自己帶來損失。

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