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一、制定背景
為貫徹落實國家、省“高效辦成一件事”工作部署，根據(jù)《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）、山東省人民政府辦公廳《關于做好“高效辦成一件事”新一批重點事項的通知》等文件，推進道路挖掘修復（含道路開口）集成辦理，持續(xù)優(yōu)化提升道路挖掘修復（含道路開口）審批服務質(zhì)量和便利度，編制出臺了《青島市道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”實施方案》。
二、工作目標
全面貫徹落實黨的二十大精神，以持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境為導向，以提升企業(yè)辦事便利度為目標，通過改革引領和數(shù)字賦能不斷深化線上線下融合發(fā)展，強化部門協(xié)同，再造事項辦理流程，推動涉及道路挖掘修復（含道路開口）的審批、服務事項集成化辦理，持續(xù)提升道路挖掘修復（含道路開口）審批服務水平，不斷提高企業(yè)群眾辦事便利度、滿意度。
三、適用范圍
本方案適用于全市新建、改建、擴建房屋建筑工程和市政基礎設施工程涉及的道路挖掘修復（含道路開口）的審批以及服務事項。集成辦理的事項有：
（一）審批事項
1.?市政設施建設類審批；
（1）占用、挖掘城市道路審批；
（2）依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施審批；
（3）城市橋梁上架設各類市政管線審批；
（4）城市道路挖掘修復；
2.工程建設涉及城市綠地、樹木審批；
（1）砍伐城市樹木、遷移古樹名木審批；
（2）臨時占用城市綠化用地審批；
（3）城市綠化園林補植審批
3.因工程建設需要拆除、改動、遷移城市公共供水設施審核；
4.城鎮(zhèn)排水與污水處理設施審核；
5.涉路施工交通安全審查；
（二）服務事項
6.工程建設涉及照明設施遷移；
7.工程建設涉及交通信號設施遷移；
8.工程建設涉及公交設施遷移；
9.城市綠化園林補植。
四、工作措施
（一）推動線上線下服務深度融合。線下，擴展“一窗全辦”服務范疇，實施道路挖掘修復（含道路開口）審批服務無差別受理窗口制度，實現(xiàn)審批服務業(yè)務集中、高效辦理；升級“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)道路挖掘修復等審批服務的“合并辦理、一站式服務”，并加強線上辦理流程的全程貫通，為企業(yè)提供便捷、高效且實用的在線服務平臺。
（二）促進各審批平臺間數(shù)據(jù)共享。將道路挖掘修復（含道路開口）等事項整合進“一張表單”，用戶可根據(jù)需求選擇相應服務，工程審批平臺隨即生成“綜合申請表單”。同時，增強工程審批平臺與其他審批服務系統(tǒng)的連接，促進線上數(shù)據(jù)無縫流通，確保整個審批流程的數(shù)據(jù)實時共享。
（三）優(yōu)化辦理流程。精簡申請材料，強化部門間信息共享以減少重復提交；推廣電子化材料，降低紙質(zhì)流轉；多部門審批事項實施并聯(lián)處理；實施“容缺預審”、“承諾即辦”、“證照分離”等便利措施；制定簡明辦事手冊，便于企業(yè)群眾快速了解辦理流程。
（四）強化協(xié)同機制。提升窗口人員跨領域服務能力并增強其服務意識；組建“金牌團隊”提供全方位服務支持，如幫辦、代辦及預約服務；深化部門間協(xié)作，建立高效溝通渠道；優(yōu)化項目全周期管理，確保信息在事前、事中、事后無縫銜接；加強執(zhí)法監(jiān)管，保障市政施工與道路交通的安全順暢。
（五）加強第三方施工破壞風險防控。實現(xiàn)工程建設項目審批系統(tǒng)與燃氣安全系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通，對于位于燃氣管道保護區(qū)內(nèi)的項目，由燃氣管理部門協(xié)調(diào)相關燃氣企業(yè)迅速反饋專業(yè)意見，并加強對燃氣項目從規(guī)劃到實施的全鏈條安全監(jiān)管。
五、咨詢電話
0532-66200000
附件：1.青島市高效辦成道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”事項清單
? ? ? ? ? ?2.青島市高效辦成道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”辦事指南
? ? ? ? ? ?3.青島市高效辦成道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”材料清單
? ? ? ? ? ?4.青島市高效辦成道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”申請表單
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附件1
青島市高效辦成道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”事項清單
附件2?
青島市高效辦成道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”辦事指南
一、事項名稱
道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”。
二、服務事項
道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”的辦理范圍。
三、辦理條件
全市新建、改建、擴建房屋建筑工程和市政基礎設施工程涉及的道路挖掘修復（含道路開口）的審批以及服務事項。
四、材料清單
見附件3。
五、辦理時限
1個工作日。
六、咨詢方式
0532-66200000
七、辦理渠道
1.現(xiàn)場申請：申請人向審批大廳窗口提出申請。
2.線上申請：通過工程建設項目審批管理平臺或愛山東APP站點申請。
八、窗口工作時間
法定工作日，有條件的地區(qū)適時開展延時服務。
九、監(jiān)督電話
0532-66200001。
附件3
青島市高效辦成道路挖掘修復（含道路開口）“一件事”材料清單
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37020202000341號