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為著力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域普惠性政策落地落實(shí)、可感可知，嶗山區(qū)依托政務(wù)公開(kāi)，通過(guò)“政策全公示、服務(wù)全集成、信息全共享”，將政務(wù)公開(kāi)深度融入園區(qū)服務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng)新打造全省首個(gè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)驛站，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”。

一是搭建政務(wù)公開(kāi)“全領(lǐng)域”矩陣。嶗山區(qū)以綠谷翰章產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體，根據(jù)園區(qū)的地理位置、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人流量等要素，全面梳理涉企政策和服務(wù)事項(xiàng)，構(gòu)建集政策解讀、幫辦代辦、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、預(yù)約服務(wù)、問(wèn)題咨詢、信息反饋于一體的政務(wù)公開(kāi)“立體化”驛站。在驛站內(nèi)全方位公示政策法規(guī)和辦事指南，內(nèi)容涵蓋企業(yè)注冊(cè)、項(xiàng)目審批、人才政策等多個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌和規(guī)范的展示形式，確保企業(yè)群眾能夠清晰、準(zhǔn)確地獲取所需信息。同時(shí)，安排專業(yè)的“政務(wù)公開(kāi)服務(wù)專員”為企業(yè)提供幫辦代辦、政策答疑等服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更加公開(kāi)透明、觸手可及。

二是促進(jìn)數(shù)字服務(wù)“一體化”融合。聚焦企業(yè)群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路需求，以數(shù)字化手段推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)與便民服務(wù)深度融合，全面提升企業(yè)群眾信息獲取和業(yè)務(wù)辦理效率。驛站布設(shè)綜合性政務(wù)服務(wù)終端，整合社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、公積金等13個(gè)模塊96項(xiàng)通辦業(yè)務(wù)，支持高拍掃描、人臉識(shí)別、自助打印等功能。終端界面還鏈接青島政務(wù)網(wǎng)，群眾可一鍵跳轉(zhuǎn)查看最新政策文件、辦事指南及政務(wù)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理與信息公開(kāi)的無(wú)縫銜接。企業(yè)通過(guò)終端設(shè)備或線上平臺(tái)提交材料后，紙質(zhì)證照由政務(wù)大廳直接郵寄至園區(qū)，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)零跑腿”。

三是創(chuàng)新智能公開(kāi)“沉浸式”體驗(yàn)。利用數(shù)字技術(shù)賦能政務(wù)公開(kāi)，驛站設(shè)置嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)AI形象“小易”玩偶以及“嶗山政務(wù)服務(wù)”官微二維碼，掃碼即可進(jìn)入政務(wù)服務(wù)虛擬大廳。政務(wù)服務(wù)虛擬大廳是青島市首個(gè)融合虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、大數(shù)據(jù)及3D虛擬數(shù)字人等前沿技術(shù)的現(xiàn)代智慧“政務(wù)綜合體”，可全景參觀嶗山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和嶗山區(qū)24小時(shí)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，享受全景式導(dǎo)辦、數(shù)字播報(bào)、場(chǎng)景漫游等多項(xiàng)功能帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)，更有智慧“小易”針對(duì)政策、服務(wù)、高頻事項(xiàng)進(jìn)行互動(dòng)問(wèn)答，提高咨詢效率，讓群眾有更加優(yōu)質(zhì)、暖心的政務(wù)服務(wù)交互體驗(yàn)。